人人都在谈战略,但究竟什么是好战略?怎样制定和落实一个好的战略?一种普遍的迷思是:战略就是实现目标的计划。但设定目标时,如果不能先确定什么是重要的,资源将被分配到哪里,那么这个目标就如同无源之水、无本之木,无法被真正达成。作为全球三大战略研究专家之一的理查德·鲁梅尔特教授提供了一条全新的思路——“战略不是目标,而是解决问题的方式。”他在全新著作《好战略,坏战略2》中强调,企业与组织制定战略的关键,是找到发展“症结”,并有针对性地设计一种解决办法。那么究竟如何诊断“症结”,认清自己的优势,再创建一套连贯的行动来解决问题呢?本文撷取了书中打造好战略的3大步骤,帮助管理者与企业家制定出真正属于自己的“好战略”。
一、找到发展的“症结”
找到发展的“症结”,意味着需要对企业内外部环境进行深入分析,理解企业所面临的关键性问题和挑战。这需要做到以下几个方面:
1. 收集全面且准确的信息。这需要投入大量时间进行调研,广泛收集第一手资料和不同视角的意见。信息渠道应尽可能广,避免“信息孤岛”。
2. 分析和诊断。信息的收集还不够,需要对信息进行分析和诊断,理解环境变化和面临的问题根源。这需要理性和逻辑的分析,避免主观假设。可能需要外部专业机构的帮助。
3. 关注全局环境。不仅关注企业内部,也要密切关注外部环境的变化,并理解两者的相互作用。全局环境包括经济形势、行业发展变化、客户需求变化、技术变革等
4. 理解利益相关者的需求。不仅要理解客户的需求变化,也要理解员工、投资者、社会等其他利益相关者的需求与关切,找到它们之间的结合点与矛盾点。
5. 找到限制发展的“瓶颈”。通过环境分析和诊断,找到制约企业发展的主要障碍和“瓶颈”所在。这就是发展的症结,也是战略需要解决的主要问题。
二、确立核心竞争优势
确立核心竞争优势,意味着企业需要理清自身的优势和劣势,判断哪些最具有竞争力和发展潜力,值得投入资源进行发展。这需要做到以下几个方面:
1. 全面审视自身资源与能力。需要对企业的资金、人才、技术、产品、渠道等资源与能力进行全面梳理,了解企业的资产架构。
2. 理清优势与劣势。在全面分析自身资源基础上,判断哪些是企业的优势,哪些是劣势。优势是企业具备而对手相对缺乏的要素。劣势会限制企业的发展与竞争。
3. 识别竞争优势的来源。优势的来源可能是企业的某项关键资源、核心产品、技术创新、渠道控制等。这就是企业的竞争优势之源,值得企业进一步发展和利用。
4. 确定可持续发展的优势。在理清优势的基础上,判断哪些优势最具有可持续发展的潜力,这需要考虑行业发展趋势与企业发展战略之间的契合度。这些优势最值得企业投入资源进行发展。
5. 做到“刀刃上的投入”。有限的资源和精力,需要集中在最具竞争优势和潜力的要素上。这需要明确优先级,避免过度分散投入,确保资源的有效运用。
三、设计连贯动作
设计连贯行动,意味着需要根据诊断出的问题症结和确立的核心竞争优势,制定一整套协调连贯的实施方案。这需要做到以下几个方面:
1. 考虑问题和环境的复杂性。问题症结的形成和竞争环境的变化都具有复杂性,需要系统思维来设计行动方案。行动方案需要同时考虑问题的各个方面,找到其中的关键节点。
2. 制定短期和长期相结合的方案。既需要短期行动来解决问题和抓住机会,也需要长期行动来实现企业的发展战略。两者需要有机结合。
3. 充分调动和整合资源。设计行动方案需要调动企业内外部相关资源,整合人力、财力、信息、技术等资源,形成资源合力。这需要高效的内部协同和外部合作。
4. 层层衔接,促进连贯。行动方案的各个模块和步骤需要层层衔接,形成连贯一致的实施路径。这需要确保在行动过程中,上下步骤和各相关部门能有效衔接。
5. 持续检讨和调整。实施是一个动态的过程,需要对行动方案和效果进行持续检讨,根据环境变化和实施效果进行调整。只有不断学习和修正,行动方案才能始终如一地推进。
三个步骤:找到问题症结,确立核心优势,设计连贯行动,缺一不可,共同构成一条好的发展战略。
四、结语
好的战略是一定是基于某个“症结”制定的,而不是某个理想或者目标——目标是战略的结果,而不是战略的输入。正如作者鲁梅尔特在书中反复强调的,“战略不是目标,而是一种解决问题的方式。”如果领导者能带领企业真正发现症结、分析症结并解决症结,那么一个好战略就已经诞生了。它并不存在于宏伟的战略图纸上,而是在真正的管理实践之中。
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