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领导力培训:企业是什么?

文章出处:深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 发表时间:2019-09-05 17:23:00
领导力培训:企业是什么?


越简单的问题,往往越难回答。通常认为,企业的目的就是赚钱。德鲁克是从社会学的角度来回答这个问题的。他认为,很显然一个组织的出现是为了满足某种社会性需要。他打了个形象的比方,组织是社会的器官。领导力培训的第三个环节是对视游戏,教我们生命的真谛,要学会珍惜我们的家人、朋友。


当然,赚钱很重要。德鲁克说,既使是一个大天使坐在董事长的位置上,他也要考虑利润的问题。但是,利润是组织持续运行的限制性因素,它不是目的。企业的目的只有一个,就是创造顾客。


大家可以看到,他用的词不是满足顾客,而是创造顾客。德鲁克认为,只有当一个企业真正用产品和服务让顾客买单之后,顾客和需求才成为真实的。正是因为这个原因,德鲁克提出企业家跟商人不同。商人主要是通过交易赚点钱,但企业家需要主动创造,顾客是创造出来的。所以我们就能够理解他的这句话:预测未来的最佳方式,是创造未来。


也正因为这样,管理的基本,是目标管理。通过主动的目标设定来引导创造的过程,实现发展。1954年德鲁克在《管理的实践》中提出目标管理;1960-70年代,安迪·格鲁夫在英特尔大力推行;后来他栽培的一个实习生变成投资人,把这套管理方法带到了谷歌,就是今天大家比较熟悉的OKR,目标与成果管理法。OKR就是最正宗的目标管理,尤其在谷歌,强调通过天马行空的想象力,来引领组织的创造。领导力培训课程中的另一个环节是红黑游戏,这个游戏环节揭示了妥协是前进的艺术。


总结一下,企业是什么?德鲁克认为,企业的目的不是赚钱;企业的目的在外部,它唯一的目的就是创造顾客。

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