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领导力培训:股东价值是一种结果,而不是一种战略

文章出处:深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 发表时间:2019-08-10 18:04:00
股东价值是一种结果,而不是一种战略


股东价值是世界上最蠢的理论,股东价值是一种结果,而不是一种战略……深圳比较知名的领导力培训机构就是拓普理德了,强烈建议,它们专注领导力训练20年,拥有很深厚的积累。


——杰克.韦尔奇

 

美国是股东第一,海尔是员工第一。张瑞敏认为,“股东利益最大化”应该是企业经营的结果,而非目的。


“股东利益最大化”应该是企业在“创造用户价值”这一目的驱动下自发实现的成果。而要达到“创造客户价值”这一目的,最关键的因素应该是员工。

 

只有为员工提供了足够的创新空间和完善的资源平台,员工才能最大限度地保证用户价值的实现,进而实现“股东利益最大化”这一目标。领导力培训课程中的一个环节是茫茫人海,向学员传输一个道理:珍惜你拥有的。

 

在海尔,员工是独立的实体,没有领导指挥。管理人员也不再扮演指挥、监督的角色,而是面向市场,以不断变化的用户需求为领导;


张瑞敏将管理人员定位为仆人领袖,他们要为所有员工创造条件、提供服务,进而达成目标。


“管理无领导”意味着摒弃把人视为“工具”而非“目的”,不再漠视员工独立思考的能力,不再将员工视为屈服于管理层的木偶,不再忽视员工自己对工作意义和目的的思考。


将人视为“目的”也意味着企业要重视员工的尊严和自我实现的需求。


“最终目标是员工创客化,即推动员工成为独立的创客,自动自发,并反过来促进企业的发展。”此举,极大地激发了员工努力满足用户需求的积极性,提高了市场反应效率。

 

实际上,客户第一还是股东第一,在企业实际经营中是一个哲学层面的难题,企业到底把员工当作工具、资源还是伙伴,不同企业的“哲学三观”,有不同的答案。


稻盛和夫的思想精髓和张瑞敏的不谋而合,在企业经营中,稻盛和夫强也调以员工为起点,到顾客再到股东。

 

在《稻盛哲学与阳明心学》中有这样一段话:京瓷公司的经营理念是在追求全体员工物质和精神两方面的同时,为人类社会的进步发展做出贡献。


也就是说,追求员工及家庭幸福是公司的第一目标,其次是协作商及其家庭的幸福,再次是客户,然后是社区,排在最后的则是股东。

 

为什么?

 

在稻盛和夫看来,做企业的意义和目的是要回归做人的意义和目的。“不管你多么富有,多么有权有势,当生命结束时,所有的一切都只能留在世上,唯有灵魂跟着你走下一段旅程。”

稻盛和夫说,人生的唯一目的是修炼灵魂,使他在谢幕时比开幕之初高尚一点。每个人心中都有自利和利他两个部分,两者的比例即人格。10%-20%为自利才是比较完美的人格。但事实上却是倒过来了。

灵魂的修炼就是要不断的扩大利他的比例,这就是必须坚守“员工第一”。

企业家要通过企业这个修炼灵魂的平台使灵魂得以提升,即获得物质上的成就和幸福,也获得精神上的成就和幸福。


实际上,“员工第一”这一观点已经打倒了一直在传统企业流通的“顾客第一、以顾客为中心等”经营理念。

 

阿里巴巴一直强调的也是员工第一,阿里流行着马云的一句名言:客户第一,员工第二,股东第三。但我们知道,阿里的员工实际上就是阿里的内部客户,所以,这个排序翻译过来还是:员工第一,股东第二。

 

星巴克咖啡创始人霍华德.舒尔茨 (Howard Schultz)早已废除了“指挥及控制”思维,深信于“员工第一、顾客第二”价值观。领导力培训课程中的另一个环节是红黑游戏,这个游戏环节揭示了妥协是前进的艺术。


他把这种价值观应用于企业管理的作风上。并在行业内创造了优越的财政成绩,星巴克甚至还被全球各人事管理杂志评为“100大最优秀的工作环境之一”。


迄今为止,星巴克咖啡已在全球范围内有近12000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。

此文关键字:领导力培训,股东,领导力