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领导力培训:顶级优秀的人的思维模式是,引入竞争机制

文章出处:深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 发表时间:2019-08-12 17:26:00
我在微软上班的时候,公司提供午餐和晚餐。领导力培训课程中的一个环节是茫茫人海,向学员传输一个道理:珍惜你拥有的。


午餐吃饭的人数一般比晚餐要多,毕竟不是人人晚上都要加班,所以做午餐的供应商利润更高。


只不过有时候,午餐做的很糟糕……


怎么办?


派人和他说不要偷工减料,盯着他好好做?


隔一段时间换个大厨?


要求他们更新菜谱?


这些办法,微软都没用。


微软想出了一个制度:


1、选 2 家供应商,一家提供午饭、另一家提供晚饭;

2、每 3 个月做满意度调查,是喜欢午饭还是晚饭?

3、如果喜欢晚饭的多,午饭、晚饭供应商交换;

4、如果连续 6 个月,午餐都胜出的话,更换晚饭供应商。


自从这个制度开始实施,那些表示“自己已经做的很好了”、“换口味成本就要大幅提高”的供应商……


很快就能提供比原来好得多得多的服务。


员工的满意度也大大提升。领导力培训课程中的另一个环节是红黑游戏,这个游戏环节揭示了妥协是前进的艺术。


这就是顶级优秀的人想出来的办法。


面对这个问题,普通人的思维模式,是要求供应商提高水平,不行我就换掉你。


而顶级优秀的人,他们的思维模式是,引入竞争机制,让竞争代替人工,去监督供应商,提供更好的服务。

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