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陈春花:管理者为什么要成为企业的布道者?

文章出处:深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 发表时间:2017-08-12 13:57:00


导读:管理者就应该把自己的能量传递出去,并唤醒每一位成员的能量。



互联时代所具有的不确定性,使得组织成员会受到很多信息的干扰,员工价值观的多元化,让组织管理也遭遇到前所未有的外部影响,一些是正向的,一些是负向的,还有一些似是而非的,这就需要领导者能够让组织成员明确并获得坚定的价值判断。


在和每个人交流的时候,寻找每个人的正能量,爱默生说过:“缺少热情不可能成就伟业。”而对于员工热情的激发,正是领导人需要做到的事情。



01


对于组织所要面对的不确定性和变化的复杂性,要求领导者具备坚定的信念和明确的价值判断。我有幸与新希望集团创始人刘永好董事长共同工作几年,让我可以看到他如何面对变化,明确而坚定的立场。


面对互联网对传统企业的冲击和挑战,永好董事长在集团内部会议上明确指出:“我们必须全面拥抱互联网”,在他看来,农业是最古老的产业,所以需要走一条创新、变革之路。



当我去带领一家接近7万人的公司做转型的时候,内心深知需要与大家上下同欲,才可共同去面对挑战而赢得新的机会,无论是组织转型、业务转型以及产品与技术的创新,每一次变化,都蕴含了一个关于未来增长趋势的信息;如果能够不拘泥于我们每个人原有的经验和习惯,不拘泥于我们原有的核心竞争力,以新的视角来看待变化,就能够抓住这个信息,找到可以增长的机会。


但是,由于这些新的增长机会是与变化相伴,人们的第一反应通常是抵触或者无法适应,甚至感觉到是对自己的挑战。此时就要求领导者,能够给予人们帮助,让大家可以从内心恐惧和回避中脱离出来,感受到主动拥抱变化所带来的美好。


这需要企业管理者首先自己感知到变化,并能够把对于变化的认知传递到公司的业务模式和团队成员当中,这需要企业管理者自己能够灌输和传播,以驱动变化,如果做不到这一点,企业就会被变化所淘汰。



02


很多年前,我非常喜欢诺基亚公司,自己多次在课程中讲述诺基亚公司的案例,我也曾是诺基亚手机的忠实用户,坦白讲,我是因为乔布斯去世,为了纪念他我才更换为苹果手机,但是没有想到更换了苹果手机之后,我就彻底放弃了诺基亚手机。


在过去十四年里,诺基亚一直是手机行业全球第一的企业,也是全球最为成功的企业之一,诺基亚开创的“科技以人为本”的技术理念和业务模式,一举奠定了其划时代的伟业。



我曾经在很多场合讲述过诺基亚的案例,因为诺基亚能够敏锐地洞察模拟技术转换为数字技术的变化,同时能够真正以顾客为根本,所以诺基亚让技术与制造效能充分发挥,同时让顾客价值得到充分体现,因为诺基亚,移动手机成为人们最便捷的沟通方式,2008年虽然遭遇金融危机,但是诺基亚人依然可以骄傲地说:此时此刻,全球9亿人因为诺基亚沟通无障碍。


但是到2013年的第一季度,诺基亚却停滞不前了,苹果的出现,让这个行业进入到一个全新的发展模式,最根本的是整个行业开始发生根本性的变化,手机不再仅仅是通信产品,反而成为智能终端。但是这个时期的诺加压并没有做出实质性的改变。


再加上三星利用本身就具备成本优势的能力,加上全新的市场布局以及创新能力的拓展,更重要的是三星迎头赶上智能终端这个行业属性,三星成功超过诺基亚,夺得了全球市场手机份额第一的业绩。反观这个时候的诺基亚,我真的看不出它做出了什么应对和改变的策略。


管理者做一个布道者,就是不断地让成员可以意识到危机,可以观察到变化,可以寻找到自己的价值判断,并能够清晰地指引行动,并带来变化。


最可惜的是诺基亚的管理者并没有成为布道者,他们似乎并没有意识到这种变化意味着什么,他们好像真的不知道:过去赖以安身立命的核心竞争力已经变得无足轻重。


所以他们并没有为变化做出选择,也没有带领团队成员去理解和接受这种变化,最终的结局是诺基亚出局。




03


稻盛和夫讲过一个篷马车队队长的故事。


稻盛先生说:“篷马车队队长身上所体现的领导者的第二项重要的资质是:‘明确地描述目标并实现目标’。


篷马车队从东部出发时,要在美国广阔的西部大地上各自确定到达的目标。要求队长把全队成员安全地带领到这个目的地。


但是,那是连地图也没有的、人迹未至的土地。而且篷马车队前行的道路上充满着艰难险阻:险峻的山岳和连绵的沙漠阻挡着去路;也会遭遇狼群和美洲狮等猛兽的袭击;同时还要同原住民印第安人作战。


面对这重重困难而绝不迷失和放弃目标,叱咤激励车队成员,率领团队达至目的地。这就是篷马车队队长的任务。”


我喜欢这个篷马车队队长,他能够把目标以及自己对所有问题的判断和选择,都满腔热情地向部下们诉说,他能够灌输坚定的信念并让成员激情燃烧,直至达成任务。


我也喜欢稻盛先生把这一过程称之为“能量转移”。的确,管理者就应该把自己的能量传递出去,并唤醒每一位成员的能量。



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